见过面的人,百分之九十九都惊讶于她的亲切与和善。她似乎平凡得就
像邻居的家听庭主妇,一点也没有官架势或高姿态。这不但在口耳相传中,让她得到
不少的掌声,也平添许多神秘的色彩。
『顾客的满意,是我们的荣耀!』这是林静茹的经营原则;而『让顾客试用
到满意为止!』则是她的经营手段。
林静茹这种经营的原则与手段,若用在她公司的『夏娃化妆品』展销部,绝
对是正确的;可是若用在另一个展销部,就让人觉得有点怪异,因为另一个展销部的
商品是──『亚当保险套』!
不管你是怀疑,或是啼笑皆非、、无可置疑的,林静茹的确是靠着这种经营
的原则与手段,推销『亚当保险套』起家的。
这一切都要从三年前说起…………
三年前,林静茹老公在一家大企业公司里当主管,光薪水、加给一个月就将
近十万,生活水准算是中上级的人家。林静茹结婚后,不须外出上班补贴家用,只要
在家照顾好她们的宝贝儿子就好了,所以她算是一位标准的家庭主妇。
去年,她们把刚满六岁独生子,送往美国当小留学生,使得林静茹虽然松了
一口气,但是也深觉得日子过得无聊至极。静极思动的林静茹,想找份轻松的工作,
不在乎收入,图的是排遣无聊。于是,她找上『金展』公司当推销员,卖的是化妆品
跟保险套。
林静茹就靠着老公的人际关系,以及自己平常待人热情又和气,使得她在推
销化妆品时很得心应手,甚至老公公司里职员的老婆,几乎都是她的主顾客户,所以
她的推销业绩,一直是在轻轻松松中名列前矛。
虽然,林静茹的老公,对于她的工作只是抱着「一切顺其自然,莫强求」的
想法,反正家里也不缺她这份收入。但是林静茹却总觉得美中不足,因为另一种产品
──保险套的业绩是寥寥无几。
林静茹极力想突破这个瓶颈…………
(二)
『金展』企业有限公司,每个月的第一天,公司一定要开会,检讨上个月的
缺失、计划这个月的工作与目标。
「…上个月,业绩最好的仍然是─林~~静~~茹~~……」老总眉开眼笑眼笑的
大声宣布着:「让我们以最热烈的掌声为她鼓励……希望大家向她看齐……」
难怪公司里的员工,都私底下戏称这是『斗争大会』,因为老总一定会在这
时点名刮人胡子,没有一个能幸免,除了林静茹。
「王小娟,你看!上个月做不到五万元…」老总对着公司之花也不假词色,
使得男职员们个个心疼不已。
老总推推眼镜:「我就是搞不懂,你人长得这么漂亮,又会撒娇,为何推销
不出去公司的新产品!?」老总假公济私第吃吃王小娟的豆腐,说:「要是我看到这
么漂亮的小姐跟我推销,我早就把钱掏出来了!」
王小娟低着红布般的脸,嗫嚅地说着细若蚊蝇声音:「…几个月前推销化妆
品时,我的业绩就不错啊!可是现在…现在…是…是……」王小娟结巴了半天,还是
说不出口。
「"保险套"!是不是!?」老总有点不可理喻,微怒说:「你光现在就说
不出口,可见你对客户时的糗态了。你不行,可是林静茹行!」
老总怒气逐渐上来,因为他看到正在一旁如坐针毡的赵天祥。老总转移目标
:「赵天祥,就算女孩子不行,那你呢!?你一个月做不到三万元,给你当底薪都不
够,公司还要倒贴……」
赵天祥欲言又止,心想别再自找麻烦,虽然满腹苦水,也只有往肚里吞了。
老总一一点名数落过后,陪着笑脸向林静茹说:「来来!跟他们上一课,教
教他们要怎么做!?」
林静茹在公司里她一向是沉默寡言,还好她平常待人和气,要不然准会因受
老总称赞,而被其它职员痛恨入骨。一开始,林静茹就被捧得很是不好意思,现在老
总又受命要她教教大家,使得她更是不知所措。
林静茹站起来,对大家深深的一鞠躬,说:「其实我的才能也不及各位,我
唯一占便宜的是,我结婚了,谈起男女关系比较不会扭扭捏捏,推销保险套时,也比
较不会像各位小姐会害羞……」这一席话圆滑至极,不但让大家有台阶下,也隐瞒了
自己真正的推销手段。
林静茹说着违心的事实,心里却回想起公司开始要她推销保险套时的糗状,
那时候,她前半个月的业绩还是挂